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“要是跟白总您比起来,他也就是萤火虫的屁股,没多大点亮。”“而白总您是骄阳,耀眼夺目,谁也挡不住您的万丈光芒!”白禹眉头一皱,不满道:“你知道,我最不爱听的就是这些溜须拍马的话。”助理心说,要不是知道您是个什么人,这话我真信了。他表情严肃道:“白总,我说的话,句句都是肺腑之言。”“每一个字,都是从我内心里流淌出来的,没有半点虚假。”白禹摆了摆手道:“正事办的怎么样了?”“全都安排好了。”助理抬起手腕,看了一眼时间,说道:“再过半小时,陆续会有人开始退定金。”“二十个小时之后,会登上热搜。”“营销号和水军到时候会下场,唱衰纪天问的新纪元。”......早上八点半。纪天问刚走进办公室,便被告知有大批下定的客户退掉定金的消息。韩冷月说道:“截止到现在,退定金的人数已经达到三百人,而且人数还在不间断增加。”“没关系,该退就退,不要设置障碍。”纪天问淡淡的说道。韩冷月微蹙着眉头道:“大部分符合要求的,我们已经给予退款,可就是一些锁了订单的客户要求退定金,比较麻烦。”“不管我们怎么解释,他们都不听,威胁我们不退定金的话,就要曝光,还要向官方监管部门举报我们。”纪天问说道:“退定金这方面,该怎么办就怎么办,一切按照流程来。”“没锁单的,符合要求的,不要有二话,直接给退掉。”“不符合要求的,那就坚决不给退!”为了口碑,没原则去退定金这个口子,是万万不能开的。一旦开了,那就是后患无穷,新纪元这个品牌也会因此而毁掉。而这次事件,不禁让纪天问想到了雷总当年造车的遭遇。这是何等的相似。想到此处,问题一下子就简单多了。既然有前车之鉴,那么一些策略完全可以照搬。不光是危机公关方面,还有营销方面。从早上开始,新纪元的客服部接待了一个又一个要求退定金的客户。下午,已经有多家媒体开始致电。傍晚时,不出意外的登上了热搜。纪天问想了想,把电话打给宋娅冰,让她通知尤惟妙和尤惟肖姐妹,录制一个新纪元下定的详细视频。这种视频自然是分分钟就能做好。视频里,尤惟妙和尤惟肖还特意演了个小短剧。尤惟肖:“姐,我要的新纪元,你买了吗?”尤惟妙:“昨晚就买了。”尤惟肖:“那你赶快看看,咱们什么时候能提车。”尤惟妙打开,展示道:“还在排单,预计二十天之后能提车。”尤惟肖好奇道:“这上面提示,按照锁单顺序来生产,越早锁定订单,可以越快完成交付,那咱们也锁定订单吧。”